Tag: loyalitas pelanggan
-
Dalam dunia UMKM yang semakin kompetitif, mendapatkan pelanggan baru memang penting, tetapi mempertahankan pelanggan setia jauh lebih bernilai. Pelanggan setia tidak hanya melakukan pembelian berulang, tetapi juga berpotensi merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain. Oleh karena itu, UMKM perlu menerapkan strategi yang tepat agar hubungan dengan pelanggan dapat terjaga dalam jangka panjang. Salah satu kunci…
-
Di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif, kepercayaan konsumen menjadi salah satu faktor paling penting yang menentukan keberhasilan sebuah UMKM. Konsumen tidak hanya menilai dari harga atau produk, tetapi juga bagaimana sebuah bisnis memberikan pengalaman, pelayanan, dan rasa aman. Ketika kepercayaan terbentuk, konsumen cenderung melakukan pembelian berulang, merekomendasikan bisnis kepada orang lain, dan menjadi loyal…